Egal, ob Ihr Unternehmen neu auf dem Markt ist, Sie vielleicht nicht über die finanziellen Mittel für andere Formen des Marketings verfügen oder Sie einfach nur sicherstellen möchten, dass alle möglichen Interessenten ausgeschöpft wurden, die telefonische Kaltakquise ist eine Methode der Neukundengewinnung, auf die Sie stets zurückgreifen können.
Kaltakquise bezeichnet die allererste Kontaktaufnahme eines Verkäufers mit einem potenziellen Kunden. Das bedeutet, Sie kennen Ihren Gesprächspartner nicht, er ist also weder bereits ein Kunde noch hat er sich freiwillig gemeldet und um Kontakt gebeten.
Die Kaltakquise erfordert von jedem Vertriebsmitarbeiter Mut und Ausdauer. Denn in der Telefonakquise ist es nicht immer leicht, auch nach vielen negativen Antworten, welche mit Sicherheit nicht ausbleiben werden, nicht gleich aufzugeben und die Filte ins Korn zu werfen. Jeder, der bereits mit der Methode der Kaltakquise gearbeitet hat, kann Ihnen bestätigen, dass ein “NEIN” der Standardfall ist. Das “Nein” ist beliebig ersetzbar durch beispielsweise “kein Bedarf”, “kein Budget” oder auch “Rufen Sie mich NIE WIEDER an!”
Um die “Neins” zu minimieren sollten Sie vor dem Anruf eine sorgfältige Recherche durchführen, Sie sollten Ihren Elevator Pitch beherrschen und innerhalb kürzester Zeit die wichtigsten Merkmale Ihres Produkts auf den Punkt bringen können und nicht zu vergessen “Übung macht den Meister”.
Kaltakquise ist mit Sicherheit eine Herausforderung
Mit einer passenden Software jedoch können Sie den Erfolg erheblich steigern. Durch die Verwendung einer CRM-Software wissen Sie auch nach Wochen und unzähligen Anrufen, was zuletzt vereinbart wurde. Sie erhalten einen Zugriff auf die Historie eines Kunden, können Wiederauflagen erstellen und systematisch abarbeiten uvm.
SugarCRM ist die perfekte Unterstützung für Ihre Kaltakquise. Denn die Kaltakquise ist weit mehr als nur das Abtelefonieren einer Liste. Sie beinhaltet eine solide Vorbereitung und Recherche zum potenziellen Kunden, eine gute Selbstorganisation, Mut, Ausdauer, qualifizierte Produktkenntnisse und selbstverständlich auch ein gutes Verhandlungsgeschick.
Steigern Sie die positiven Reaktionen auf Ihre Kaltakquise mit SugarCRM.
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