Wenn Unternehmen wachsen oder ihre Arbeit digitalisieren, kommt früher oder später das Customer-Relationship-Management (CRM) auf den Tisch – und damit die Frage, ob man seine Kundendaten aus Excel-Listen, E-Mail-Verteilern oder Notizbüchern in ein übergreifendes CRM-System überführt. Damit lässt sich die Kundenkommunikation effektiver gestalten – allerdings nur, wenn die Mitarbeiter sich auf das datengeführte Arbeiten einlassen.
Sugar
Fellow Consulting ist derzeit ein Partner-Spotlight von SugarCRM
Wir freuen uns bekannt zu geben, dass Fellow Consulting AG der deutsche Advanced Partner von Sugar CRM ist und diese Woche die Position des Partner Spotlight, also des prominenten Partners der Gegenwart, erreicht. Unsere Partnerschaft ist eine Genugtuung für uns!
Innovations-Wiesn 2019
Auch diese Jahr lädt SugarCRM wieder zum Oktoberfest ein. Bei dem Wiesn-Event 2019 haben Sie nicht nur die Möglichkeit, sich über die neuesten CRM- und IT-Integrationsthemen zu informieren, sondern auch einen fantastischen Abend mit uns auf dem Oktoberfest zu verbringen. Details unter:https://info.sugarcrm.com/EMEA-DE-Oktoberfest-2019-Registration?_ga=2.75808853.1948854013.1568099729-1579462659.1568099729
Big Data und CRM
Big Data und CRM Customer-Relationship-Management umfasst die Interaktion eines Unternehmens mit aktuellen und zukünftigen Kunden. Es wird verwendet, um einen besseren Kundenservice zu bieten. CRM hat schon immer mit Daten zu tun gehabt, jedoch sind die meisten davon klar strukturiert, wie Kontaktinformationen, neueste Kontakte, gekaufte Produkte etc. Mit den Big Data Techniken ist es auch […]
Wie ermitteln Sie Kundenzufriedenheit und leiten daraus Maßnahmen für stärkere Kundenbindung ab?
Wie ermitteln Sie Kundenzufriedenheit und leiten daraus Maßnahmen für stärkere Kundenbindung ab? Dank modernster Customer-Relationship-Management Systeme verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit und investieren sinnvoll in langfristige Kundenbindungen! Was ist Kundenbindung? Von Kundenbindung spricht man, wenn Anbieter einer Dienstleistung oder eines Produkts auf spezielle Maßnahmen zurückgreifen, um Kunden langfristig an das eigene Unternehmen zu binden und positive […]