First things first: Omnichannel-Marketing hat zum Ziel, das Leben des Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Genauer gesagt geht es darum, ein umfassendes Kundenerlebnis zu schaffen – Online auf allen digitalen Endgeräten und Offline am Point of Sale. Doch was genau hat es mit Multi-, Cross- und Omnichannel auf sich? Morgens scrollen wir auf […]