Die Gesichtserkennung ist eine Technologie, die aus der Künstlichen Intelligenz entwickelt wurde, um eine Person auf einem Bild oder Video zu identifizieren. Dieses System ist in der Lage, die Identität einer Person anhand der Konturen ihres Gesichtes zu verifizieren. Obgleich es sich um keine neue Technologie handelt, ist sie jetzt leichter zugänglich und auch wahrnehmbarer geworden, da sie nun in innovativen Lösungen wie persönlichen Foto-Apps und zur Authentifizierung für Mobilgeräte verwendet wird. Die Gesichts-Informationen werden von einer Software gesammelt, analysiert und mit anderen Mustern verglichen. Wenn das Bild einer echten Person erfasst und von einer Software gemäß ihrer Datenbank erkannt wird, gibt es ein “Match”, das heißt, die Software identifiziert die Person, um die es sich handelt.
Der Markt für Künstliche Intelligenz ist in den letzten Jahren exponentiell gewachsen, und es wird erwartet, dass diese Branche sich weiter entwickelt. Laut dem Marktforschungsunter-nehmen Tractica wurden 2018 im weltweiten Softwaremarkt für Künstliche Intelligenz Umsätze von ca. 9,5 Milliarden US-Dollar erzielt, und es werden für das Jahr 2025 Umsätze von 118,6 Milliarden Dollar erwartet.
Für Gesichtserkennung gibt es viele Anwendungsmöglichkeiten. aber nehmen wir die das einfachste und gewöhnlichste Beispiel, nämlich unsere Mobiltelefone. Ein Großteil der neuen Geräte wird bereits mit der Funktion “Gesichtserknnung” ausgeliefert. Diese bietet dem Benutzer Sicherheit und Bequemlichkeit, da sie keine Passwörter mehr benötigen, um ihre Telefone zu sperren bzw. entsperren und um Apps zum Online-Banking und ähnliche zu benutzen.
Das FBI ist ein weiterer prägnanter Fall. Dort existiert eine Datenbank mit mehr als 641 Millionen Gesichtsfotos, und man benutzt diese Technologie, um Menschen, wenn nötig, zu identifizieren.
Wie funktioniert es? Schritt für Schritt
Wie verändert sie Werbe- und Marketing-Strategien?
Außer der Verwendung bei Mobiltelefonen und Apps benutzen Unternehmen wie Facebook die Gesichtserkennung, um Gesichter auf Fotos und anderswo zu identifizieren. Diese Anwendung hat einen großen Einfluss auf Werbe- und Marketing-Strategien.
ViaQuatro ist ein Unternehmen, welches eine U-Bahnlinie in Sao Paulo (Brasilien) betreibt. Es hat kürzlich interaktive Türen einbauen lassen, auf denen Werbung gezeigt und gleichzeitig die Gesichter der Passagiere beobachtet werden, um ihren Gesichtsausdruck und ihre Reaktionen auf die Werbung auf den Türen aufzuzeichnen. Mit dieser Technologie kann die Firma nicht nur messen, wie oft die Werbung angeschaut wird, sondern kann auch das Geschlecht und das Alter zu Zuschauer erkennen und ihr Verhalten in vier Kategorien einordnen: zufrieden, unzufrieden, überrascht oder neutral.
Andere Unternehmen verwenden diese Software ebenfalls, um die User Experience zu verbessern. The Caliburger, ein Restaurant in Kalifornien, hat Funktionen zur Gesichtserkennung in sein Kundenbindungs-Programm eingebaut. Die Software erkennt Kunden, die im System registriert sind und macht ihnen Vorschläge für Bestellungen oder bietet ihnen ihr Lieblingsgericht an, basierend auf ihrer Kundenhistorie. Sein System ermöglicht es Kunden außerdem, statt der herkömmlichen Kreditkartenzahlung die Zahlung durch Gesichtserkennungs-Bezahlsysteme vorzunehmen.
Sowohl Gesichtserkennung als auch Künstliche Intelligenz sind für viele Unternehmen von enormem Interesse und können eine Revolution ihrer Marketing-Strategien bedeuten. Sind Sie bereit für die digitale Transformation? Wissen Sie, wie Ihre Firma die Customer-Experience mit Hilfe der Technologie verbessern kann?