The digital transformation is an exciting journey between innovation and tradition. To master this balancing act successfully, three central elements need to be coordinated: agile organizational forms, cooperative cultures and new technologies. Whether you are at the beginning of your digital journey or you are already implementing it – with us you dock exactly at […]
Künstliche Intelligenz im Service Management – eine Chance mit vielen Herausforderungen
Künstliche Intelligenz im Service Management – eine Chance mit vielen Herausforderungen Künstliche Intelligenz hat die Chance das komplette Service Management zu revolutionieren! Die Anforderungen an das Service Management sind in den letzten Jahren stetig gestiegen und werden auch weiterhin zunehmen. Anwender haben immer höhere Ansprüche im Hinblick auf Zeit und Qualität ihrer Anfragen. Auch technische […]
Microsoft Azure – die Cloudlösung für eine einfache Anbindung vielfältiger IoT-Devices
Microsoft Azure – eine offene Cloud-Computing Plattform Microsoft ist einer der weltweit größten Cloudanbieter und hat mit Microsoft Azure eine offene, flexible Cloud-Computing-Plattform für Unternehmen geschaffen. Bewusst hat sich Microsoft gegen eine proprietäre Lösung entschieden, da diese mit anderen Lösungen nicht kompatibel wäre und auf Dauer Innovationen verhindern würde. Microsoft hat Schnittstellen geschaffen, die von […]
Artificial intelligence and service management – a chance with many challenges
Artificial intelligence has the chance to revolutionize the entire service management! The requirements to the service management continuously increased in the recent years and will continue to increase. Users have higher demands in regard to time and quality of their inquiries. Today companies can hardly afford technical failures. To meet these requirements, AI systems are […]
Why the Hospitality Industry Should Embrace the IoT
The IoT is helping the hospitality industry in many ways. For example, smart sensors are used in every area of the hotel, including motion sensors that also track motion-direction and velocity, air pressure sensors, ambient light sensors and temperature and humidity sensors. Data collected from the sensors are sent to a cloud for data analytics and could trigger scripted […]