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Sugar Sell gibt Ihnen, was andere Kundenmanagement-Softwarelösungen gern versprechen: Die Garantie für eine außerordentliche User Experience. Sugar belegt bei den Business Choice Awards von PCMag auch weiterhin den ersten Platz in der Rangliste für Zufriedenheit, Zuverlässigkeit und technischen Support und ist das einzige CRM, das von Fachleuten uneingeschränkt empfohlen wird.
Die wahre Stärke unserer Plattform liegt in der Geschichte, die sie erzählt – über Ihre Kunden, Ihr Unternehmen und die Zukunft Ihres Unternehmens. Es ist die Customer Experience-Lösung, die Sie befähigt, Ihren Mitarbeitern die richtigen Informationen zur richtigen Zeit bereitzustellen, noch bevor sie danach fragen.
Sammeln und analysieren Sie automatisch umsetzbare Erkenntnisse aus einer Vielzahl von Social Media- und internen Datenquellen, alles nur anhand eines Namens und einer E-Mail-Adresse. Sie erhalten dann Updates zu wichtigen Kunden mit Push-Benachrichtigungen und Warnmeldungen in Echtzeit.
Bilden Sie mühelos jede einzelne Customer Journey ab, angefangen von der ersten Kontaktaufnahme durch den Vertrieb bis zum Versand von Zufriedenheitsumfragen. Dies gibt Ihren Vertriebsmitarbeitern die besten Voraussetzungen zum Erfolg. Nicht zuletzt, weil sichergestellt wird, dass jeweils im richtigen Zeitpunkt die richtige Botschaft an den richtigen Interessenten geht.
Behalten Sie den Überblick über Ihre wichtigsten Kundeninteraktionen und -informationen, ohne Gmail zu verlassen. Mit Sugar Sell können Sie Kalender synchronisieren, E-Mails verfolgen, Social Media-Aktivitäten überwachen und vieles mehr. Sie können Aufgaben, Opportunities und Fälle direkt während der Kommunikation mit den Kunden verwalten und E-Mail-Nachrichten mit einem einzigen Klick in Ihrem CRM speichern, ohne eine andere App zu öffnen und Inhalte hin- und her zu kopieren.
Automatisieren Sie Ihre komplexesten Geschäftsprozesse per Drag-and-Drop. Mit SugarBPM™ können Sie Angebote überprüfen und genehmigen lassen, Leads basierend auf der Unternehmensgröße oder dem Kundenstandort weiterleiten, E-Mail-Vorlagen generieren und vieles mehr.
