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SugarCRM ermöglicht es Ihrem Unternehmen, Ihren Kunden aussagekräftigere und unvergesslichere Erlebnisse zu bieten.
Kundendaten sind für jedes Unternehmen von größter Bedeutung. Es wird jedoch wenig getan, wenn die Daten nicht richtig strukturiert, integriert und analysiert werden. Wichtiger als die bloße Erfassung von Kundendaten ist der strategische Umgang mit ihnen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den ROI des Unternehmens zu erhöhen.
Marketingformulare, Kundendienstanrufe, Bestellungen, Website-Navigation und andere Kanäle sind wertvolle Informationsquellen über Ihren Kunden. Aber haben Sie ein System, das all diese Daten integriert? Wie identifizieren Sie das Verhalten Ihrer Kunden, um einen personalisierteren Service anzubieten? Was passiert, wenn ein Kunde den Kundendienst anruft, um eine Beschwerde oder ein Anliegen vorzubringen? Verfügt Ihr Agent über alle Informationen über den Kunden, um das Problem zu lösen oder eine sofortige Lösung anzubieten?
Interessierte und Kunden erleben eine neue Ära, in der Unternehmen viel tun, um ihre Aufmerksamkeit auf vielfältige Weise zu wecken. Das bedeutet, dass es mehr denn je entscheidend ist, eine gute Beziehung zu Ihren Kunden zu haben. Es ist an der Zeit, einen guten Blick auf Ihren Kundenservice und Ihre Marketingstrategie zu werfen und einen Plan zu entwickeln, der Ihrem Unternehmen einen Vorsprung vor der Konkurrenz verschafft
SugarCRM, das eine Customer Relationship Management Software darstellt, ist die Unterstützung, die Ihr Unternehmen benötigt, um alle Kundendaten zu konsolidieren und auf einer einzigen Plattform zu speichern.
Diese Plattform ermöglicht es Ihrem Unternehmen, den kompletten customer journey zu verfolgen, von ihren ersten Interaktionen mit der Marke bis hin zur effektiven Realisierung von Verkäufen. Das System identifiziert und klassifiziert Leads, Opportunities und Kunden und liefert schnelle und vollständige Berichte und Dashboards für die Entscheidungsfindung.
SugarCRM verbindet die Bereiche Kundenservice, Marketing, Vertrieb und einige andere, so dass alle Teams die 360-Grad-Sicht auf die Kunden haben und für aussagekräftigere und einprägsamere Erfahrungen zusammenarbeiten können. Durch die Kombination von Datenvereinheitlichung, Datenanreicherung und AI-basierter Analyse ermöglicht dieses außergewöhnliche System unseren Kunden, dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen, die Generierung von Leads zu beschleunigen und den Umsatz zu steigern
FELLOWPRO passt die SugarCRM Software an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an. Unser erfahrenes Team evaluiert sorgfältig Ihre Ansprüche und findet die beste Lösung für Ihre Herausforderungen! Wir können auch die CRM-Daten mit Ihren bestehenden ERP- und anderen Datensystemen auf der Basis vorgefertigter Integrationen zusammenführen, um eine 360°-Sicht auf Ihre Daten zu erreichen – Kundendaten, Vermögensdaten, Finanzdaten und KPI-Metriken, um die Entscheidungsprozesse mit unserem datengesteuerten Ansatz zu verbessern. Alles, was Sie brauchen, ist eine Kontaktaufnahme, und wir freuen uns auf ein erstes Gespräch über dieses Projekt, das Ihr Unternehmen verändern kann.
Wir machen die Digitale Transformation zu Ihrer Heldenreise
